Política de Privacidad

En Accestora, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Accestora S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 1458, Colonia Actipan, Ciudad de México, CP 03900, México
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 4729 8361

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC
• Datos de Contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Datos Laborales: Empresa, cargo, sector industrial
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Datos Transaccionales: Historial de servicios contratados, facturación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios de desarrollo de software que contrates
• Gestionar y dar seguimiento a tus solicitudes de información y consultoría
• Facturación y gestión de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Comunicaciones relacionadas con servicios contratados

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Envío de newsletters y contenido educativo sobre tecnología automotriz
• Invitaciones a webinars, eventos y capacitaciones
• Ofertas comerciales y promociones de servicios
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso

4. Transferencia de Datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email marketing, sistemas de pago), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Empresas del Grupo: Subsidiarias o afiliadas que operan bajo las mismas políticas de privacidad

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación continua en seguridad y privacidad
• Respaldos regulares y plan de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

• Envía un correo a: [email protected]
• Indica claramente qué derecho deseas ejercer
• Proporciona información que permita identificarte (nombre completo y correo registrado)
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de Rendimiento: Analizan cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de Marketing: Personalizan anuncios y contenido

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (generalmente 5-10 años para información fiscal y contractual).

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:

Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 4729 8361
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1458, Ciudad de México, CP 03900, México

12. Autoridad de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados.